Следење на FedEx

FedEx: Следете ја вашата пратка на глобално ниво со леснотија

FedEx испорачува милиони пакети дневно ширум светот. Дознајте за нивните експресни, копнени и товарни услуги, плус како лесно да ја следите вашата пратка.

Вовед во следење на FedEx

FedEx Corporation, првично Federal Express, е име синоним за брзина, сигурност и глобална логистика. Од своето основање, FedEx направи револуција во транспортната индустрија, поврзувајќи ги бизнисите и поединците низ континентите. Без разлика дали испраќате итен документ преку ноќ, испраќате стоки на меѓународно ниво или управувате со сложена логистика за товар, FedEx нуди услуга прилагодена на вашите потреби. Од суштинско значење е да се внимава на патувањето на вашиот пакет, а тоа е местото каде што доаѓа ефикасното следење. Додека FedEx обезбедува сопствен систем за следење, користењето на универзална алатка како 4Trackit.com го поедноставува процесот, овозможувајќи ви да ги следите пратките од различни превозници на едно место. Добијте ажурирања за испорака во реално време и бидете информирани на секој чекор од патот. Следете ја вашата пратка од FedEx сега.

Како да ја следите вашата пратка од FedEx

Следењето на вашиот FedEx пакет е едноставно. Знаењето каде е вашата пратка ви дава мир на умот и ви помага да го планирате нејзиното пристигнување. Еве сè што треба да знаете:

Каде да го најдете вашиот број за следење на FedEx

Вашиот Број за следење на FedEx (често 12 цифри за Express/Ground, но може да се разликуваат за други услуги како товар или SmartPost) е вашиот клуч за следење на вашата пратка. Обично можете да го најдете:

• На вашата потврда за испорака (ако сте испраќале од локација на FedEx).
• Во е-поштата за потврда испратена од FedEx или онлајн продавачот/испраќачот.
• На лепливата етикета за одлепување обезбедена при пуштање.
• Ако имате сметка на FedEx, во вашата историја на пратки.

Чувајте го овој број при рака додека вашиот пакет не биде безбедно испорачан.

Водич чекор-по-чекор користејќи 4Trackit.com

Користењето на 4Trackit.com нуди консолидиран приказ на сите ваши пратки, не само на FedEx. Еве колку е едноставно:

1. Одете на почетната страница 4Trackit.com или на посветената страница за следење на FedEx.
2. Лоцирајте го полето за влез за следење што е видливо прикажано на страницата.
3. Внесете го точно вашиот целосен број за следење на FedEx. Често може да следите повеќе броеви со раздвојување со запирки.
4. Кликнете на копчето „Следење“ или пребарување.
5. Почекајте неколку моменти додека 4Trackit ги презема најновите ажурирања за испорака во реално време директно од системот FedEx.
6. Прегледајте ја деталната историја на следење, моменталниот статус, проценетиот датум на испорака и информациите за потекло/дестинација.

Толку е лесно! Обележете го 4Trackit за брз пристап до сите ваши потреби за следење.

Објаснети вообичаени статуси за следење

Разбирањето на ажурирањата што ги гледате е важно. Еве неколку вообичаени статуси на следење на FedEx и што значат тие:

• Информациите за испорака испратени до FedEx: FedEx ги доби електронските детали за вашата пратка од испраќачот, но тој можеби сè уште нема физички поседување на пакетот.
• Преземено: FedEx го подигна пакетот од испраќачот или од местото на отпаѓање.
• Во транзит: Вашиот пакет се движи низ мрежата на FedEx. Може да биде во камион или авион или да минува низ објекти за сортирање. Ажурирањата се случуваат на различни точки на скенирање.
• Во локалниот објект на FedEx: Пакетот пристигна во објектот на FedEx најблиску до адресата за испорака.
• На возило на FedEx за испорака / Излезено за испорака: Пакетот е натоварен на камион за испорака и се очекува да биде испорачан денес.
• Испорачана: Пратката успешно стигна до својата дестинација. Следењето може да определи каде (на пр., влезна врата, рецепција).
• Исклучок од испорака: Неочекуван настан ја спречува испораката (на пр., неточна адреса, недостапен примач, временско доцнење). FedEx обично ќе се обиде повторно да испорача или ќе обезбеди инструкции.
• Понудено до овластен застапник за конечна испорака: Често се гледа со FedEx SmartPost, каде што конечната испорака ја врши локалната поштенска услуга (како USPS).

Преглед на компанијата FedEx

FedEx Corporation е американска мултинационална компанија за услуги за испорака со седиште во Мемфис, Тенеси. Основана од Фредерик В. Смит во 1971 (првично како Federal Express и започна со работа во 1973 година), компанијата беше пионер во индустријата за брза испорака преку ноќ и останува глобален лидер.

FedEx управува со широка мрежа, опслужувајќи повеќе од 220 земји и територии ширум светот. Нејзината интегрирана воздушна и копнена мрежа овозможува брзи и сигурни услуги за испорака што ги поврзуваат пазарите кои сочинуваат повеќе од 99% од светскиот бруто домашен производ.

Компанијата работи преку неколку различни оперативни компании, од кои секоја е специјализирана за различни области на услуги:

• FedEx Express: Оригиналната курирска услуга преку ноќ, која нуди достава со одредено време на глобално ниво.
• FedEx Ground: Испорака на земја со мали пакети во Северна Америка, обезбедувајќи економична услуга за одреден ден.
• FedEx Freight: Водечки добавувач на транспортни услуги за помалку од камион (LTL) низ Северна Америка.
• FedEx Services: Обезбедува поддршка за продажба, маркетинг, ИТ и услуги на клиентите за другите оперативни компании.

Оваа структура му овозможува на FedEx да понуди сеопфатен пакет решенија за испорака приспособени на различни потреби на клиентите, од итни документи до големи товарни пратки.

Информации за контакт на FedEx

Ако ви треба помош директно од FedEx во врска со вашата пратка, наплата или услуги, еве како можете да стигнете до нив:

• Телефон (Услуга за клиенти во САД): 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339). На нивната веб-локација се достапни телефонски броеви за други земји и специфични услуги (како товарни).
• Е-пошта: FedEx првенствено користи формулари за контакт на нивната веб-локација за прашања за е-пошта наместо директни адреси на е-пошта за општа поддршка.
• Официјална веб-локација: www.fedex.com - Ова е најдобриот ресурс за детални информации за услугата, следење, управување со сметки и наоѓање конкретни детали за контакт за различни региони или одделенија.
• Социјални медиуми: FedEx одржува активни профили на платформи како Twitter (@FedExHelp често реагира), Facebook и LinkedIn за вести и поддршка за клиентите.

Пред да стапите во контакт, да го подготвите вашиот број за следење на FedEx и релевантните детали за пратката ќе помогне да се забрза вашето барање.

Услуги за испорака понудени од FedEx

FedEx обезбедува широк спектар на опции за испорака за да се исполнат различните барања за брзина, цена и логистика:

• FedEx Express: Нуди испорака на одредено време, вклучувајќи:
  • FedEx First Overnight® (испорака најрано наутро)
  • FedEx Priority Overnight® (испорака сред утро)
  • FedEx Standard Overnight® (попладневна испорака)
  • FedEx 2Day® (Испорака за 2 работни дена)
  • FedEx Express Saver® (Испорака за 3 работни дена)
• FedEx Ground: Ефикасна, дефинитивна испорака на земја во текот на денот во САД и Канада. Вклучува FedEx Home Delivery® специјално за станбени адреси, нудејќи вечерни опции и опции за закажување.
• FedEx International: Опсег на услуги за глобална испорака:
  • FedEx International First® (Испорака рано наутро до одредени локации)
  • FedEx International Priority® (обично 1-3 работни дена низ целиот свет)
  • FedEx International Economy® (исплатлива испорака, обично 2-5 работни дена)
  • FedEx International Ground® (Економска испорака на земја во Канада)
• FedEx Freight: Услуги за потешки пратки (над 150 lbs), вклучувајќи опции LTL (помалку од камион) како што се FedEx Freight Priority и FedEx Freight Economy.
• FedEx SameDay®: За итни пратки на кои им е потребна испорака во рок од неколку часа истиот ден во САД.
• FedEx Office: Обезбедува услуги за печатење, пакување и испорака на малопродажни локации.
• Решенија за е-трговија: Приспособени услуги, вклучително и FedEx Fulfillment и опции како FedEx Ground® Economy (поранешен SmartPost) за голем обем и ниска тежина на станбени пратки.

Време на испорака и следење ажурирања

Разбирањето на временските рокови за испорака на FedEx и како функционираат ажурирањата за следење, може ефикасно да управува со очекувањата.

• Проценети времиња на испорака: Времето на испорака во голема мера зависи од избраната услуга (на пр., ноќевање наспроти земја), растојанието помеѓу потеклото и дестинацијата и потенцијалните фактори како што е царинењето за меѓународни пратки. FedEx обезбедува проценет датум на испорака кога го следите вашиот пакет, но тоа не е секогаш гарантирано освен ако не е наведено од типот на услугата (како Приоритет во текот на ноќта).
• Кога да очекувате ажурирања за следење: вашите информации за следење на FedEx се ажурираат секој пат кога бар-кодот на пакетот се скенира во клучните точки во мрежата на FedEx. Ова вклучува подигање, пристигнување/поаѓање од центри за сортирање, товарење на возило за испорака и финална испорака. Ажурирањата може да не се појавуваат во реално време секунда по секунда, но треба да одразуваат значајни движења, обично неколку пати на ден за пакетите во транзит.
• Што да направите ако следењето е одложено: ако вашето следење не е ажурирано подолг период (на пр., повеќе од 24-48 часа за домашни пратки во транзит) или ако пакетот го поминал проценетиот датум на испорака:
  1. Двапати проверете го бројот за следење на 4Trackit.com или на страницата на FedEx за какви било нови скенирања или известувања за исклучок.
  2. Дозволете дополнителен работен ден, бидејќи повремено може да се појават доцнења поради временските услови, зголемувањето на јачината на звукот или оперативните проблеми.
  3. Ако сè уште нема ажурирање или испорака, контактирајте со службата за корисници на FedEx директно со вашиот број за следење за истрага. Ако вие сте примачот, може да контактирате и со испраќачот.

Вообичаени проблеми и ЧПП за следењето на FedEx

Понекогаш следењето може да претставува збунувачки ситуации. Еве одговори на вообичаените прашања:

Бројот за следење не работи

Ако вашиот број за следење на FedEx не покажува никакви резултати, разгледајте ги овие можности:

• Типна грешка: Проверете дали правилно сте го внеле бројот, без празни места или цртички.
• Премногу рано: Испраќачот можеби ја создал етикетата (активирајќи го бројот), но FedEx сè уште не го скенирал пакетот во нивниот систем. Почекајте неколку часа или до крајот на работниот ден.
• Неточен број: Осигурете се дека го имате точниот број за следење даден од испраќачот или на вашата сметка.
• Тип на услуга: Некои специфични услуги на FedEx (како одредени услуги за товар или партнери) може да користат различни формати или системи на броеви за следење. Погрижете се да ја користите примарната алатка за следење на FedEx или универзална како 4Trackit.

Ако сè уште не работи по 24 часа, контактирајте со испраќачот или FedEx.

Значењето на вообичаените статуси како „Во транзит“, „Надвор за испорака“

Порано опфативме неколку статуси, но ајде повторно да разгледаме два клучни:

• Во транзит: Ова значи дека вашиот пакет активно се движи во мрежата на FedEx кон својата дестинација. Може да биде во камион, авион или да минува низ објект за сортирање. Повеќекратните скенирања „Во транзит“ на различни локации се нормални.
• Излез за испорака: Ова е последната фаза пред пристигнувањето. Пакетот е натоварен на локалниот камион за испорака и е предвидено да биде испорачан тој ден. Испораката обично се случува за време на стандардните работни часови, но FedEx Домашната испорака може да трае до вечер.

Како да ја смените адресата за испорака

Промената на адресата за испорака откако пакетот е веќе испорачан со FedEx може да биде предизвик и не е секогаш возможно. Еве го општиот процес:

• FedEx Delivery Manager®: Ако сте примачот и сте се пријавиле за оваа бесплатна услуга (достапна во одредени региони), можеби имате опции да го пренасочите пакетот до блиската локација на FedEx, Walgreens или продавницата Dollar General за подигнување. Промените на адресата на сосема друга локација обично се поограничени.
• Контактирање со FedEx: И испраќачот и примачот може да се обидат да контактираат со службата за корисници на FedEx за да побараат корекција или пренасочување на адресата. Може да има поврзани такси, а успехот зависи од моменталната локација и статусот на пакетот. Често е полесно ако се побара рано во процесот на испорака.
• Улогата на испраќачот: Често, само испраќачот (сопственикот на сметката кој платил за испорака) може да одобри значајни промени како целосна промена на адресата.

Најдобро е да потврдите дека адресата е точна пред испораката. Ако ви треба промена, дејствувајте брзо и контактирајте со FedEx или користете ги опциите за Менаџер за испорака доколку се достапни.

Заклучок: поедноставете го следењето на FedEx со 4Trackit

Останатите ажурирани за вашите пратки од FedEx е од суштинско значење, без разлика дали со нетрпение чекате лична нарачка или управувате со деловната логистика. FedEx нуди робусни услуги, а нивниот систем за следење обезбедува вредни сознанија. Сепак, жонглирањето со повеќе броеви за следење од различни оператори може да биде незгодно.

4Trackit.com го поедноставува ова со нудење централизирана платформа за следење на пакетите на FedEx заедно со пратките од стотици други курири ширум светот. Добијте ажурирања за испорака во реално време, прегледувајте детална историја на следење и управувајте со сите ваши испораки на едно погодно место. Елиминирајте ја потребата да посетувате повеќе веб-локации и уживајте во рационализирано искуство за следење.

Подготвени сте да ја преземете контролата над следењето на вашиот пакет? Пробајте го 4Trackit денес и видете колку е лесно да ги следите вашите испораки на FedEx!

ЧПП за испорака и следење на FedEx

Колку време му треба на FedEx за ажурирање на следењето?

Ажурирањата за следење на FedEx обично се случуваат кога пакетот се скенира на различни точки во мрежата (подигнување, транзитни центри, возило за испорака). Иако не се моментални, треба да видите дека ажурирањата ги рефлектираат големите движења, честопати повеќе пати на ден додека сте во транзит. Може да се појават одложувања помеѓу скенирањата, особено за време на викендите или на долги растојанија.

Што ако мојот пакет на FedEx вели „Испорачан“, но не сум го добил?

Прво, проверете ја локацијата за испорака наведена во деталите за следење (на пр., влезна врата, трем, пошта, рецепционер). Погледнете околу вашиот имот, проверете кај соседите или управата на зградата. Понекогаш, возачот го означува малку испорачано пред да го заврши пуштањето. Ако пакетот сè уште не се појави по разумно време (крајот на денот), веднаш контактирајте со службата за корисници на FedEx за да го пријавите проблемот и да започнете истрага или трага.

Дали FedEx бара потпис за испорака?

Дали е потребен потпис зависи од услугата избрана од испраќачот и од декларираната вредност на пратката. Испраќачите можат да изберат директен потпис (секој на адресата), индиректен потпис (сосед или управител на зграда) или опции за потпис за возрасни. Ако не се бара услуга за потпис, возачот може да го остави пакетот на безбедно место по сопствено наоѓање (познато како ослободување на возачот).

Можам ли да следам пакет на FedEx без број за следење?

Директното следење без официјалниот број за следење генерално не е можно преку стандардни алатки. Меѓутоа, ако имате сметка на FedEx, можеби ќе можете да најдете детали за пратката поврзани со вашата сметка или адреса. Менаџерот за испорака на FedEx исто така може да ве извести за дојдовните пакети на вашата адреса. Алтернативно, контактирањето со испраќачот е најдобриот начин да го добиете бројот за следење.

Колку е точен проценетиот датум на испорака на FedEx?

Проценетиот датум на испорака обезбеден од FedEx обично е доста точен, врз основа на типот на услугата и стандардните времиња на транзит. Сепак, тоа е проценка, а не гаранција (освен ако користите одредена гарантирана услуга). Доцнењата поради временските услови, царината, периодите на големиот обем или оперативните проблеми понекогаш може да предизвикаат да се разликува вистинскиот датум на испорака.

Што значи „Исклучок за испорака“ при следењето на FedEx?

„Исклучок за испорака“ покажува дека неочекуван настан ја спречува испораката. Вообичаени причини вклучуваат неточна или нецелосна адреса, недостапност на примачот за потпишување (ако е потребно), тешки временски услови, оштетување на пакетот или проблеми со пристапот до локацијата за испорака. Проверете ги деталите за следење за повеќе информации. FedEx обично се обидува повторно да го достави или го држи пакетот за подигнување.

Како функционира следењето на FedEx International?

Меѓународното следење на FedEx функционира слично како и домашното следење, обезбедувајќи ажурирања додека пакетот се движи низ обработката на земјата на потекло, извозот, воздушен транзит, увозно/царинско царинење и конечна испорака во земјата на дестинација. Имајте предвид дека царинењето понекогаш може да предизвика доцнења кои не се рефлектираат веднаш при скенирањата за следење. Користењето на 4Trackit може да помогне беспрекорно да се следат овие меѓународни пратки.